
FAQs
¿Necesitas asesoramiento? Aquí te dejamos un listado de las preguntas más frecuentes.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Si tienes dudas sobre tu talla, escríbenos por WhatsApp.Te asesoraremos personalmente para ayudarte a elegir la talla que mejor te siente.
¿Cómo puedo comprar una prenda?
Puedes comprar nuestras prendas contactando con nosotras por WhatsApp o visitándonos en nuestra tienda de Madrid. Te asesoraremos personalmente, comprobaremos la disponibilidad de tu talla y gestionaremos contigo la compra y, si lo necesitas, el envío.
¿Cómo puedo saber si una prenda está disponible?
Escríbenos por WhatsApp indicándonos la prenda y la talla que necesitas. Comprobaremos la disponibilidad y te responderemos lo antes posible.
¿El arreglo de mi prenda lleva algún coste?
No, los arreglos no tienen coste adicional. Puedes acudir a nuestra tienda física o contactarnos por WhatsApp.
¿De cuánto tiempo dispongo para cambiar o devolver mi pedido?
Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio o devolución. Contacta con nosotras por WhatsApp y te indicaremos cómo gestionarlo.
ENVÍOS
¿Cuál es el coste del envío?
El envío es gratuito en compras a partir de 100 €. Para compras inferiores, te informaremos del coste al gestionar tu pedido.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Una vez gestionado tu pedido por WhatsApp, el envío se realizará en un plazo aproximado de 24-48 horas laborables.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo cambiar o devolver mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp indicando el número de factura y el motivo del cambio o devolución. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar el cambio o devolución.